All products
HP TONER DETECTED alternates with PRESS GO TO CONTINUE
كود العطل: 13.XX PAPER JAM
معنى العطل:
الورق عالق في الموقع المحدد.
حل المشكلة:
قم بإزالة الورق العالق وتحقق من المستشعرات.
معلومات إضافية:
قد يكون هناك مستشعر عالق أو مكسور.
HP TONER DETECTED alternates with PRESS GO TO CONTINUE
معني العطل:
اكتشفت الطابعة أن **خرطوشة الحبر** ليست **خرطوشة حبر أصلية من HP** لأنها لا تتعرف على أو ترى **معرف الخرطوشة** (النموذج، تاريخ التصنيع، ورقم السيريال).
حل المشكلة:
- تأكد من أن خرطوشة الحبر هي خرطوشة حبر أصلية من HP. ستؤدي خرطوشة حبر غير أصلية إلى ظهور هذا الخطأ. أي إصلاح للطابعة نتيجة لاستخدام خرطوشة حبر غير أصلية لن يكون مشمولًا بضمان الطابعة.
- إذا كانت خرطوشة الحبر الأصلية من HP جديدة، فإن العلامة الإلكترونية (ذاكرة الخرطوشة) مفقودة أو تم العبث بها.
- إذا كانت خرطوشة الحبر الأصلية من HP مستعملة، فلن تتعرف الطابعة على الخرطوشة حتى يتم طباعة 20 صفحة. بعد طباعة 20 صفحة، ستختفي رسالة الخطأ.
- إذا كانت خرطوشة الحبر الأصلية من HP مستعملة، واستمرت رسالة الخطأ بعد طباعة 20 صفحة، فهذا يعني أن الخرطوشة قد نفدت من الحبر سابقًا. استبدل خرطوشة الحبر.
معلومات إضافية:
Facebook
Twitter
LinkedIn
